Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι η mealout®;
Η mealout® είναι η πρώτη dining card σε Ελλάδα και Κύπρο που προσφέρει στα μέλη της τη δυνατότητα να εξοικονομούν τεράστια ποσά κάθε φορά που γευματίζουν έξω. Κάθε μέλος λαμβάνει μια εξατομικευμένη κάρτα συνδρομής, με την οποία έχει τη δυνατότητα έκπτωσης στα εστιατόρια που συνεργαζόμαστε.
Τι ακριβώς προσφέρει η συνδρομή mealout®;
Η συνδρομή mealout® προσφέρει 50% έκπτωση στον τελικό λογαριασμό του φαγητού (τα ποτά εξαιρούνται της έκπτωσης). Η έκπτωση ισχύει για όλους τους συνδαιτυμόνες ενός γεύματος, ωστόσο το εστιατόριο μπορεί να θέσει μέγιστο αριθμό ατόμων ανά κράτηση (βλ. σελίδα εστιατορίων).
Πώς μπορώ να λάβω την έκπτωση της mealout®;
1. Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.mealout.com, αναζητήστε εστιατόριο και επιλέξτε πού θέλετε να γευματίσετε.
2. Κάντε εκ των προτέρων κράτηση, αναφέροντας τη mealout®.
3. Δείξτε την κάρτα mealout® και απολαύστε 50% έκπτωση στον τελικό λογαριασμό του φαγητού!
Πόσα χρήματα εξοικονομώ κατά μέσο όρο κάθε φορά που χρησιμοποιώ την κάρτα;
Εξαρτάται από το εστιατόριο και τον αριθμό των ατόμων που γευματίζουν, ωστόσο κατά μέσο όρο υπολογίζεται ότι εξοικονομούνται 20€-30€ κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την κάρτα (σε γεύμα με ορεκτικά, κυρίως πιάτα, συνοδευτικά και επιδόρπιο.)
Μπορώ να γευματίσω μόνος μου;
Η έκπτωση 50% στον τελικό λογαριασμό του φαγητού ισχύει και για όσους επιθυμούν να γευματίζουν μόνοι.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω παραπάνω από μία κάρτες mealout® ανά κράτηση;
Φυσικά. Αν, για παράδειγμα, ένα εστιατόριο δέχεται 4 άτομα για κάθε συνδρομή mealout® και η παρέα σας αποτελείται από 8 άτομα με 2 κάρτες mealout®, παρακαλούμε ενημερώστε το εστιατόριο και το προσωπικό θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει, με την προϋπόθεση φυσικά ότι υπάρχει διαθεσιμότητα.
Μπορεί μια παρέα που ξεπερνά το μέγιστο αριθμό ατόμων να έχει μερική έκπτωση στον τελικό λογαριασμό του φαγητού;
Ο μέγιστος αριθμός καθορίζει τον αριθμό συνδαιτυμόνων που επιτρέπεται να γευματίσουν με μία κάρτα mealout®. Αν η παρέα σας αποτελείται από περισσότερα άτομα, το εστιατόριο δεν είναι υποχρεωμένο να σας προσφέρει την έκπτωση της mealout®.
Πού ισχύει η έκπτωση της mealout®;
50% έκπτωση προσφέρεται στα γεύματα τα οποία αποτελούνται από κυρίως πιάτο και/ή ορεκτικά, σαλάτες, συνοδευτικά πιάτα και επιδόρπια. Τα ποτά εξαιρούνται της έκπτωσης.
Γιατί δεν ίσχυσε η έκπτωση όταν παρήγγειλα από το πακέτο γευμάτων;
Η έκπτωση της mealout® ισχύει μόνο για το a la carte μενού. Αν ένα εστιατόριο προσφέρει πακέτο γευμάτων, η έκπτωση της mealout® δεν θα ισχύσει στην προκειμένη περίπτωση.
Είδα ένα εστιατόριο στην ιστοσελίδα σας, το οποίο έχει κλείσει. Γιατί εμφανίζεται ακόμα;
Βασιζόμαστε ότι τα εστιατόρια που συνεργαζόμαστε μάς ενημερώνουν όταν ένα εστιατόριο κλείνει. Αν γνωρίζετε κάποιο εστιατόριο το οποίο να μην λειτουργεί πια, η ομάδα μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει στο .
Η έκπτωση της mealout® ισχύει και για παραγγελίες take out;
Δυστυχώς, η έκπτωση της mealout® δεν ισχύει για παραγγελίες take out. Όλα τα μέλη πρέπει να γευματίσουν στο εστιατόριο για να επωφεληθούν της έκπτωσης.
Υπάρχουν περιορισμοί στις επιλογές των πιάτων όταν χρησιμοποιώ την κάρτα mealout®;
Όχι! Η κάρτα mealout® μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιοδήποτε πιάτο που περιλαμβάνεται στο a la carte μενού του εστιατορίου, για να μην υπάρχουν ποτέ περιορισμοί στις επιλογές σας! Σημαντική σημείωση: Η προσφορά δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με ειδικά πακέτα προσφορών ή άλλες εκπτώσεις.
Γιατί κάποια εστιατόρια απαιτούν κράτηση;
Αν στο εστιατόριο της επιλογής σας εμφανίζεται το εικονίδιο του τηλεφώνου, η κράτηση είναι απαραίτητη, καθώς και η αναφορά της συνδρομής mealout® εκ των προτέρων. Κάτι τέτοιο κρίνεται σημαντικό καθώς, αν δεν γίνει αναφορά στην έκπτωση και ο λογαριασμός εκδοθεί, τότε ο υπεύθυνος του εστιατορίου θα πρέπει να επανακαθορίσει το τελικό ποσό του λογαριασμού, μια διαδικασία χρονοβόρα. Αν, από την άλλη, το εστιατόριο είναι ενήμερο εκ των προτέρων για τη συνδρομή mealout®, η έκπτωση θα αποδοθεί αυτόματα. Τα εστιατόρια που συνεργαζόμαστε απαιτούν κράτηση τουλάχιστον 4 ώρες πριν το γεύμα, στην περίπτωση που το εικονίδιο του τηλεφώνου εμφανίζεται στη σελίδα τους στο site της mealout®. Το εστιατόριο δεν υποχρεούται να προσφέρει την έκπτωση, σε περίπτωση που δεν έχει πραγματοποιηθεί κράτηση με εκ των προτέρων αναφορά της mealout®.
Για ποιο λόγο συμμετέχουν τα εστιατόρια και παρέχουν τόσο μεγάλη έκπτωση στα μέλη της mealout®;
Η mealout® είναι μια κοινότητα μελών, γι' αυτό και τα εστιατόρια μπορούν να προσφέρουν αυτήν την τεράστια έκπτωση χωρίς να τη διαφημίζουν στο ευρύ κοινό. Τα μέλη μας πληρώνουν για τη συνδρομή τους κι αποτελούν έτσι τους ιδανικούς πελάτες που κάθε εστιατόριο επιθυμεί. Επιθυμία της mealout® είναι να κάνει τα γεύματα έξω πιο προσιτά, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να γευματίζουν έξω συχνότερα. Με αυτόν τον τρόπο, βοηθάμε τόσο τα μέλη μας όσο και τα εστιατόρια που συνεργαζόμαστε - γι' αυτό και χαίρουμε εκτίμησης κι από τις δυο πλευρές.
Μπορώ να χρησιμοποιώ την κάρτα μου 7 μέρες την εβδομάδα;
Ναι! Πολλά από τα εστιατόριά μας προσφέρουν την έκπτωση της mealout® 7 μέρες την εβδομάδα. Κάποια εστιατόρια ενδέχεται να έχουν περιορισμούς, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων ή εορταστικών ημερών, για αυτό και συμβουλεύουμε να ελέγχετε πάντα τις λεπτομέρειες κάθε εστιατορίου στην ιστοσελίδα πριν κάνετε κράτηση. Σημείωση: Όλα τα εστιατόρια έχουν τη δυνατότητα να εξαιρούν το βράδυ της Παρασκευής ή/και του Σαββάτου και τις ημέρες των Χριστουγέννων ή/και του Πάσχα, αν το επιλέξουν. Όλες οι λεπτομέρειες παρατίθενται στην προσωπική σελίδα κάθε εστιατορίου.
Μπορώ να προτείνω εστιατόριο;
Αν έχετε προτάσεις για εστιατόρια, θα χαρούμε να τις λάβουμε υπόψη. Λεπτομέρειες για τις προτάσεις σας γίνονται δεκτές στο .
Πώς μπορώ να γίνω μέλος;
Θα θέλαμε να σας έχουμε ως μέρος της Νο1 Κάρτας Γεύσης του GR & CY! Κάντε κλικ εδώ για να γίνετε μέλος!
Σε πόσο διάστημα θα φτάσει η κάρτα μου;
Με αποστολή ως συστημένο, το δέμα θα φτάσει μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Αν, φυσικά, επιθυμείτε να σταλεί με courier, τότε θα φτάσει ακόμα πιο γρήγορα. Λεπτομέρειες για τον τρόπο αποστολής και την κατάσταση παράδοσης της κάρτας σας παρατίθενται στη σελίδα «Γίνετε μέλος» στο πεδίο «Τρόπος Αποστολής».
Μπορώ να χαρίσω ως δώρο συνδρομή;
Ναι! Πατήστε «Κάντε δώρο μια κάρτα» για να την χαρίσετε στους αγαπημένους σας. Επιπλέον, μπορούμε να προσθέσουμε έναν ιδιαίτερο χαιρετισμό εκ μέρους σας, να τυλίξουμε τη συνδρομή σε συσκευασία δώρου και να την παραδώσουμε απευθείας στον αποδέκτη!
Πώς μπορώ να αλλάξω/ ανανεώσω τα στοιχεία επικοινωνίας μου;
Μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης της mealout® στο 800 11 77000 ή 210 2210 4100 (9π.μ. - 5μ.μ Δευτ-Παρ.), ή εναλλακτικά, στέλνοντας e-mail στο .
Τι γίνεται σε περίπτωση που χάσω τη mealout® κάρτα μου;
Αν χάσετε την ετήσια mealout® κάρτα σας, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε καινούρια, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης της mealout®, με κόστος αντικατάστασης 19,99€. Αν χάσετε την τρίμηνη mealout® κάρτα σας, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε καινούρια, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης της mealout®, με κόστος αντικατάστασης 9,99€. Αν χάσετε τη μηνιαία κάρτα σας, δυστυχώς δεν προβλέπεται αντικατάσταση.
Είναι ανάγκη να παραγγείλω 3 πιάτα;
Για τον ελάχιστο αριθμό πιάτων ανά άτομο, συμβουλευτείτε την προσωπική σελίδα κάθε εστιατορίου.
Οι κάρτες είναι μεταβιβάσιμες;
Όχι, οι κάρτες είναι αυστηρώς μη μεταβιβάσιμες. Τυπώνονται με το όνομά σας και δεν μπορούν να δανειστούν σε φίλους ή οικογένεια.
Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για τα νέα εστιατόρια που προστίθενται;
Η ιστοσελίδα μας, www.mealout.com, είναι πλήρως ενημερωμένη με όλα τα διαθέσιμα εστιατόρια. Ο αριθμός των εστιατορίων αυξάνεται καθημερινά. Μπορείτε να ενημερώνεστε μέσα από την ιστοσελίδα μας και κάνοντας εγγραφή στο newsletter της mealout®, το οποίο θα σας αποστέλλεται ηλεκτρονικά με λεπτομέρειες για όλα τα καινούρια εστιατόρια που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
Στοιχεία Eπικοινωνίας
Η φιλική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι στη διάθεσή σας για βοήθεια!

(9 π.μ. - 5 μ.μ., Δευ – Παρ) - Εξαιρούνται οι αργίες

*Οι κλήσεις σε αριθμούς 800 είναι χωρίς χρέωση από σταθερό Ελλάδος

Διεύθυνση Eταιρείας
Mealout®
Ελαιών 15
ΤΚ 145 64, Κηφισιά
Αθήνα, Ελλάδα